新乡县市场监管局开展“3・15”前重点领域隐患排查集中回头看​

在“3・15”国际消费者权益日即将到来之际，为切实筑牢消费安全防线，规范市场经营秩序，3月11日，新乡县市场监督管理局党组书记、局长刘玉华带队开展重点领域隐患排查集中回头看行动，聚焦食品安全、投诉举报高发企业等关键监管环节，以精准化、常态化监管举措护航群众合法权益。

此次行动紧扣民生关切，坚持问题导向、靶向发力。此次行动紧扣民生关切，坚持问题导向、靶向发力。检查组首先深入新乡县古固寨镇“小庄牛肉”相关商户，围绕肉制品加工环境卫生、加工行为规范、营业执照合规持有等事项开展督导检查，现场指出存在问题，明确整改要求。

针对新乡工程学院外卖安全这一重点民生议题，县市场监督管理局、县朗公庙镇人民政府、新乡工程学院相关负责人现场会商、凝聚共识，研究制定三项针对性管控措施：一是由乡镇综合执法大队与辖区市场监管所组建联合工作组，开展校园周边流动摊贩专项调研，科学划定经营区域和时间，建立备案管理制度，同时要求市场监管所对实行备案管理的小摊贩食品安全加强监管，实现“底数清、责任明、管到位”；二是推行“线上+线下”协同监管‌模式。加强对现有150余家入网餐饮服务提供者的监管，积极鼓励外卖骑手在取餐过程中对环境卫生等问题“随手拍”举报，实现靶向治理。三是学校要进一步强化宣传引导责任，引导学生自觉选择证照齐全、合规经营的餐饮场所就餐，从消费端筑牢食品安全防线。

同时，结合12315投诉举报平台及12345政务服务便民热线数据研判结果，检查组对投诉举报量居高的新乡市明发食品有限公司、新飞空调有限公司，新乡市华畜商贸有限公司等企业，开展重点风险隐患专项排查。

在新乡市明发食品有限公司，检查组聚焦投诉高发核心症结，系统核查问题成因，重点核验产品产销规模、质量抽检全批次结果及物流运输各环节管控措施落实情况，逐项排查风险隐患。

针对新飞空调有限公司、新乡市华畜商贸有限公司，检查组围绕直播带货经营模式，重点询问货源管控、宣传合规性、售后服务保障等关键环节情况，明确要求两家企业全面梳理近三年投诉举报台账，深入剖析问题根源与共性规律，组织开展专题集中研判，科学制定靶向性整改方案，细化整改措施、明确整改时限，扎实推进自查自纠闭环管理，持续强化企业主体责任意识，以“打铁还需自身硬”的责任担当筑牢质量防线、推动高质量发展。

刘玉华在督导过程中强调，投诉举报是市场监管的重要风向标，是回应群众关切的重要抓手，必须坚决杜绝人为责任问题发生。产品质量是企业生存发展的核心与基础，各市场经营主体要严格把控产品认证关、质量管控关；市场监管部门将持续强化监督与帮扶并重，精准发力、多措并举，为企业高质量发展保驾护航，共同营造安全、放心、有序的消费环境。

下一步，新乡县市场监督管理局将以此次集中回头看行动为重要契机，持续深化重点领域监管力度，进一步完善常态化隐患排查与整改闭环机制，紧盯风险隐患突出环节，狠抓问题整改落实，尤其要推动校园周边食品安全联合管控措施落地见效，切实守护广大消费者合法权益，为辖区经济社会高质量发展筑牢安全保障屏障。