“一窗受理”小窗口打造一流政务大环境

新乡县行政审批和政务信息管理局以“一窗受理”为抓手，擦亮为民服务小窗口，打造一流政务服务大环境，持续推动新乡县政务服务提质增效。

一是合理设置涉企综合窗口，实现市、县两级涉企政务服务“一窗收办”全覆盖。新乡县政务服务中心根据《河南省政务服务事项基本目录-20250327》，结合本地区需求共梳理出1753个涉企事项。按照事项关联度、办件量、办理频率，新乡县政务服务中心设立“涉企综合窗口”、“网办专区”、“帮办待办专区”，实行“一站式”服务。

二是优化市场准入、不动产登记、工程建设综合受理工作。在新乡县政务服务中心设置企业服务区、工程建设项目服务区、涉企综合窗口、帮办代办专区和网办专区。同时，在新乡县不动产登记中心设置综合受理窗口。以集成服务、优化审批为核心，以企业和群众办事“只进一扇门、只到一个窗口、一次办好”为目标，整合关联事项、精简申报材料，提供“主题式”“情景化”精准服务，进一步提高服务质效。

三是社保医保综合窗口进行物理整合，公安、税务、公积金业务实行部门综合受理。为优化群众办事体验、提升行政效率，新乡县政务服务中心已完成社保医保窗口物理整合，打破部门壁垒，实现‘一窗受理、跨部门联办’服务模式。同时，公安综合窗口、税务综合窗口和公积金综合窗口已进驻新乡县政务服务大厅，实现“一窗受理、综合服务”。

四是政务服务事项实行无差别综合受理。完成除市场准入、不动产登记、工程建设、社保、医保、公安、税务、公积金综合受理以外的事项（即办件可不列入）全部纳入无差别综合窗口，实行无差别综合受理。严格对标《河南省政务服务事项基本目录（20250115版）》，完成2483项县级政务服务事项维护调整录入，现已全部同步到新乡县政务服务中心中台系统，所有政务事项均可在综窗受理。

五是打造产业政务服务链并持续优化。新乡县政务服务中心设立企业服务专区，以“精准对接需求、全周期护航发展”为目标，着力打造“一站式”涉企服务枢纽，推动政务服务从“分散式”向“集成式”升级。专区聚焦企业全生命周期高频事项，整合多部门服务资源，配备企业服务专员，提供政策精准推送、疑难问题协调等全链条服务，实现“进一区、办多事”。