倾心服务客户 便民送实惠

来源:供电公司 时间:2023-02-12 浏览量:4

  “太方便了!在‘网上国网’APP上交了200元的电费,返还了2000积分,还能看每日的用电量、电费和报修,真好!”2月12日,新乡县供电公司新北中心供电所员工向用户推广“网上国网”App,宣传“网上国网”缴费积分、充电日缴费满减等各项优惠政策,现场为客户讲解操作流程,协助用户下载安装并绑定用电户号。

  自网上国网推广以来,新乡县供电公司采用“线上+线下”相结合的方式,一方面通过微信群、朋友圈等形式,广泛宣传“网上国网”APP,另一方面在供电营业窗口张贴宣传海报,摆放宣传资料,营业人员现身讲解,现场演示APP各项功能。同时,明确各供电区域内网格化推广负责人,深入居民小区、商户农户家中发放宣传资料,指导客户进行系统安装,耐心演示并讲解相关功能,让客户体验“足不出户、轻松办电”的优质服务,真正成为客户的随身电管家。活动开展以来得到了广大用电客户的广泛关注和积极参与,极大提高了网上国网App的社会影响力,使“不见面”办电、智能化办电惠利广大用电客户。

  下一步,新乡县供电公司将充分利用台区经理属地化优势,加大“网上国网”App的宣传力度,不断优化营商环境,持续为客户提供优质、便捷的供电服务。

 

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