房管局采取三项措施确保信访稳定

　

　　为迎接建国70周年，县房管局采取三项措施做好信访维稳工作。一是开展优质服务，注重工作方法，做好我局服务对象办事企业和群众的日常服务工作。切实做到热情接待，融洽情感，诚心诚意，定期开展交流沟通，诚恳解释，耐心做好思想疏导工作，帮助解决其合理诉求。二是做好常规性工作，夯实信访工作基础。加强组织领导，定期召开信访工作会，定期进行信访动态分析，综合研判形势，及时研究解决房产管理信访问题；做到以人为本，及时进行矛盾纠纷和排查处理。三是不断健全制度，完善信访工作机制。坚持按制度办事，按政策处理问题，不断强化信访排查机制。严格要求各科室认真落实矛盾纠纷排查制度，健全完善科学规范的受理、转办、交办、督办、回复群众信访事项等工作制度，明确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达100%，做到“事事有结果、件件有回音”，切实解决群众信访问题。

　　2019年9月2日

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