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信件内容

信件标题：

新乡征云领秀城虚假营销

来信人：

钮世豪

来信日期：

2021年05月07日

信件编号：

20210507200435

信件类型：

投诉

信件内容：

各位领导好，本人于2018年11月24日在新乡征云领秀城认购商品房屋，当时开发商承诺2019年年底交房，时至今日当时认购的10号也未动工。2020年8月开始沟通退款事宜，2020年11月开始递交退款手续，走退款流程。事到如今，开发商以各种理由推脱拒绝退款。最后称是团购房不能退款。开发商在未取得10号楼预售许可证等相关证件的情况下将房屋售卖，并历时三年地基都未动工，作为消费者我感觉自己受到了欺骗。并对已彻底对此楼盘失去信心。在自己多次催促无果的情况下，无奈只有寻求政府的帮助。还请相关部门核实情况，并督促退款。在此不胜感激。

办理情况

办理进度：

已完毕

答复部门：

县住房和城乡建设局

答复日期：

2021年05月21日

答复内容：

回复单位：县住房和城乡建设局
接到县长信箱群众来信通知单后，我局高度重视，安排相关科室查明情况，现将情况汇报如下:
你所反映楼盘为焦作恒信置业有限公司建设的征云领秀城项目，经了解，你所反映情况属实，我单位已督促企业立即整改并退还于你所交定金，企业同意于5月25日前退还所交款项。