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信件内容
信件标题：
关于车辆违停咨询服务态度恶劣的问题
来信人：
小雪
来信日期：
2025年03月20日
信件编号：
20250320092745
信件类型：
投诉
信件内容：
由于之前车辆违停被贴了处罚单，所以打咨询电话进行相关政策咨询，新乡市城市管理局关于违停的政策咨询，接电话的人说话态度不好，只说新乡县不执行新乡市政策，不予打电话及短信提醒，说有相关文件，咨询其文件号，被告知说占用公共资源，我也没有说不交罚款，就只是想要咨询清楚，就想问咨询电话不是用来咨询的？难道现在咨询政策也成了占用公共资源？根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。当事人有证据足以证明没有主观过错的，不予行政处罚。法律、行政法规另有规定的，从其规定。对当事人的违法行为依法不予行政处罚的，行政机关应当对当事人进行教育。法律规定可以不予处罚，说可以申诉，新乡县都没有给申诉的机会直接贴条处罚，问他是不是现在只要违停就直接处罚，回答是。那还说什么申诉？！作为一个为人民服务的部门，这样不是为人民服务，是直接就把人判死还不给伸冤。新乡市还人性化，反而县区比市区还伤人民的心，既然如此，那还发什么信息说让申诉，直接贴条交钱就行了。打电话咨询说的比我都多，根本不给我说话的机会，这就是服务人民该有的态度？还没说两句话就说我占用公共资源，那还发咨询电话干嘛？
办理情况
办理进度：
办理中
答复内容：
