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为深入贯彻落实《中共中央社会工作部办公厅关于开展2025年“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动的通知》(中社办函〔2025〕90号)精神，大力弘扬雷锋精神，深化新时代文明实践，推动志愿服务常态化、长效化，县行政审批局以“学雷锋 我行动”为主题，组织单位干部职工开展系列志愿服务活动，切实将雷锋精神转化为服务群众的实际行动。现将活动开展情况总结如下：
一、加强领导，周密部署，确保活动有序推进
为确保活动实效，新乡县行政审批和政务信息管理局领导班子高度重视，召开专题会议研究部署，策划“学雷锋 我行动”文明实践主题活动方案，明确活动目标、任务分工及安全保障措施。成立由领导牵头、各股室负责人协同的专项工作组，统筹协调场地安排、物资调配及志愿者调度。活动前组织全体志愿者开展安全培训，重点围绕户外清扫安全规范、服务大厅设备操作、特殊人群服务注意事项等内容进行讲解，确保活动安全有序开展。
二、聚焦主题，务求实效，推动服务走深走实
紧扣“学雷锋 我行动”主题，立足政务服务工作实际，打造“三个行动”服务矩阵：
环境美化行动： 组织单位志愿者在政务服务中心广场开展卫生清扫，清理垃圾杂物，保持政务服务大厅广场环境整洁。
政务服务便民行动： 在政务服务大厅设置“学雷锋志愿服务岗”“帮办代办专区”，为办事群众提供免费打印、业务咨询、叫号引导等“一站式”服务，解决老年人操作难、残障人士无障碍办事等问题。
关爱特殊群体行动： 针对行动不便群众，提供“帮办”服务，完成社保认证、证件代办等事项。
三、宣传动员，凝聚合力，营造文明实践氛围
坚持宣传，扩大活动影响力，对内凝聚共识通过工作例会、党员学习会等宣讲雷锋精神内涵，动员党员干部带头参与，展现志愿者风采。将“学雷锋”活动与“党员示范岗”结合，推动志愿服务融入日常业务，形成“人人争当志愿者”的良好风尚。
我单位将以此次活动为契机，持续深化新时代文明实践，常态化开展“我为群众办实事”系列活动，进一步优化服务流程、创新服务形式，让雷锋精神在政务服务一线落地生根、绽放光芒。
