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信件内容

信件标题：

消防通道存在严重安全隐患

来信人：

杜

来信日期：

2024年09月23日

信件编号：

20240923090525

信件类型：

监督

信件内容：

关于新乡县经济开发区亚华桂竹园小区消防通道上锁问题，此小区东西方向大门应属于是消防通道门，根据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定：任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，此小区的消防通道门应该处于常开的状态，即使关闭也不能上锁。直至今日此小区消防通道大门都是属于上锁封闭状态，如发生紧急事件是否可以及时有效的让救援车辆进入与小区居民快速安全离开，关于消防安全问题新乡市市长魏建平主持召开的市政府第36次常务会议中有强调大力整顿消防通道堵塞、封闭等问题，相关问题已反馈，望有关部门领导给予解决与答复。

办理情况

办理进度：

已办毕

答复内容：

    回复单位：新乡县消防救援大队
     您好，您的县长信箱来信已知悉，现将该问题的相关情况予以回复：经核查，您反映的消防通道为消防车通道，非人员疏散通道，因本小区采取的是人车分流，无特殊情况车辆是不允许进入小区的，且小区面积较大、分成多个区域，物业为了防止外来人员随意出入、安全考虑、方便管理，将部分消防车通道上的铁门上锁，钥匙存放在门岗和物业办公室，一旦遇到紧急情况，会将其立即打开。现已要求该物业加强日常巡查、排查，增强消防安全意识，确保小区日常消防安全。
     特此回复，感谢您对我们工作的理解与支持！
    回复单位：新乡亚华物业管理有限公司
    对于业主投诉的亚华桂竹园消防车通道不开的情况，做出以下说明；
    1.为了小区全体业主安全考虑，消防车通道无法24小时正常开放
    2.因为本小区采取的是人车分流，为了给业主创造一个舒适安全的居住环境，无特殊情况车辆是不允许进入小区的。
    3.如果业主有特殊情况需要开车进入小区，南边消防车通道门上有电话，拨打电话后保安会及时过去开门。如遇到突发紧急情况，保安会及时打开消防车通道大门。
    4.24小时值班人员随身佩戴的有消防车通道钥匙和对讲机
    5.保安会24小时不间断巡逻，并在保安群内汇报情况，保安队长会视情况紧急程度做出安排。
    6.2024年物业办公室对全体员工进行了4次消防知识的培训，提高员工的消防安全意识，确保小区日常消防安全。