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信件内容
信件标题：
请领导抽空查阅
来信人：
张红梅
来信日期：
2024年03月16日
信件编号：
20240316095054
信件类型：
投诉
信件内容：
尊敬的领导：
您好，购房人张红梅，身份证:410721198211254522，电话:13059416626。2019年7月3日在河南省新乡市唯美湖岸购买房屋时，发现开发商：新乡亨丰房地产开发有限公司有违规售房行为，特此向您致信反映。感谢您在百忙之中查阅，希望您能帮助解决百姓的民生难题。
2019年7月3日在新乡市购买房屋唯美湖岸85号楼东单元503号房，共交付购房款96312元，其中开发商收取本人团购费15000元 。经咨询，开发商收取团购费属于违规售房。本人找开发商协商要求退还我全部房款，可他只退了我81312元，剩下15000元团购费死活不给退。现在销售已离职，开发商死活不认账！
请求政府部门领导核实调查新乡亨丰房地产开发有限公司，该楼盘违规售房为了卖房不择手段，收取本人团购费，他们是否收取了每一位业主的团购费？整个楼盘那么多业主，开发商拿着这么庞大的资金干了什么？是否还有其他的违规操作不得而知。请领导抽出时间核查此事，给群众一个公平公正的回复。对开发商进行相对应的处罚，给我们市民营造一个良好的市场环境。切实维护人民群众的利益，保障人民群众的合法权益谢谢！！
您好，购房人张红梅，身份证:410721198211254522，电话:13059416626。2019年7月3日在河南省新乡市唯美湖岸购买房屋时，发现开发商：新乡亨丰房地产开发有限公司有违规售房行为，特此向您致信反映。感谢您在百忙之中查阅，希望您能帮助解决百姓的民生难题。
2019年7月3日在新乡市购买房屋唯美湖岸85号楼东单元503号房，共交付购房款96312元，其中开发商收取本人团购费15000元 。经咨询，开发商收取团购费属于违规售房。本人找开发商协商要求退还我全部房款，可他只退了我81312元，剩下15000元团购费死活不给退。现在销售已离职，开发商死活不认账！
请求政府部门领导核实调查新乡亨丰房地产开发有限公司，该楼盘违规售房为了卖房不择手段，收取本人团购费，他们是否收取了每一位业主的团购费？整个楼盘那么多业主，开发商拿着这么庞大的资金干了什么？是否还有其他的违规操作不得而知。请领导抽出时间核查此事，给群众一个公平公正的回复。对开发商进行相对应的处罚，给我们市民营造一个良好的市场环境。切实维护人民群众的利益，保障人民群众的合法权益谢谢！！
办理情况
办理进度：
已办毕
答复内容：
回复单位：新乡县住房和城乡建设局
您好，您的县长信箱来信已知悉，现将该问题的相关情况予以回复：
接到县长信箱20240316095054号信件后，我局高度重视，当即安排相关股室核查实际情况，现将情况汇报如下：
唯美湖岸项目由新乡亨丰房地产开发有限公司开发建设，85#号楼预售证办理时间为2020年10月20日，该楼栋证件齐全，未发现违规预售问题。该项目销售为第三方公司---河南筑房网络科技有限公司，张女士参与的团购促销，秉持双方自愿原则，属于正常商业行为，未发现违规售房行为。该项目开发商已与河南筑房网络科技有限公司停止合作。2023年9月12日，经双方协商，已签署退房退款协议，协议上有张女士的签字和手印，协议明确标注团购费用与开发商无关，属于张女士与销售（河南筑房网络科技有限公司）之间的商业行为。建议张女士向河南筑房网络科技有限公司申请退款。
特此回复，感谢您对我们工作的理解与支持！
您好，您的县长信箱来信已知悉，现将该问题的相关情况予以回复：
接到县长信箱20240316095054号信件后，我局高度重视，当即安排相关股室核查实际情况，现将情况汇报如下：
唯美湖岸项目由新乡亨丰房地产开发有限公司开发建设，85#号楼预售证办理时间为2020年10月20日，该楼栋证件齐全，未发现违规预售问题。该项目销售为第三方公司---河南筑房网络科技有限公司，张女士参与的团购促销，秉持双方自愿原则，属于正常商业行为，未发现违规售房行为。该项目开发商已与河南筑房网络科技有限公司停止合作。2023年9月12日，经双方协商，已签署退房退款协议，协议上有张女士的签字和手印，协议明确标注团购费用与开发商无关，属于张女士与销售（河南筑房网络科技有限公司）之间的商业行为。建议张女士向河南筑房网络科技有限公司申请退款。
特此回复，感谢您对我们工作的理解与支持！
