走访客户 服务先行

来源:供电公司 时间:2023-12-26 浏览量:4

  为进一步优化营商环境,提升广大电力用户用电获得感、用电暖心感。12月20日,国网新乡县供电公司新北中心供电所工作人员走访所辖用电企业,主动对接用电需求,追踪用电满意度,建立与用户面对面、心贴心桥梁纽带。

  大走访、服务先行,着力惠民生、服务递真诚。工作人员在走访辖区大客户时,详细咨询了当前用电满意度及用电服务需求,听取用电服务等方面的意见、建议,同时对企业内部线路作了检查。

  “我们企业能正常生产运营,跟你们优质可靠的供电服务分不开,真是太感谢了。”新乡县八方线材厂的负责人说道。国网新乡县供电公司将一直秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,做实做细优质服务,持续改善供电所与企业间的服务渠道,加快卓越化供电服务体系建设落地,同时持续强电网、夯基础、抓服务,为辖区用电企业助发展、送温暖、惠民生。

  下一步,国网新乡县供电公司将全面排查供电服务风险隐患,持续开展用电常态化大走访活动,并通过加强电网建设、巩固供电能力,优化办电流程、优化营商环境,提升服务水平,增强客户满意度,当好电力先行官,还将通过“零距离”服务,不断提高服务质量和服务水平。


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