“走看查”强化监督，“问需求”优化营商环境

　　“钮主任，目前是夏季用电高峰时期，你们村的用电情况怎么样?”“没问题。这几天连续高温，但是村里用电设备没出现跳闸、停电情况，非常好!”7月26日，国网新乡县供电公司纪委在翟坡西营村走访时，村主任钮开玉说道。

　　迎峰度夏以来，新乡县供电公司纪委针对高负荷用电情况，联合营销部、运维检修部等相关部门，组成走访小组，开展“三走、三看、三查”监督工作，并在监督检查的过程中了解客户需求，持续优化营商环境，提升服务质量。走进农村，看配电台区变压器、供电线路是否超负荷运行，查供电台区经理是否履职尽责开展定期巡视；走进农户，看是否存在低电压、频繁停问题情况，查居民阶梯电价执行情况和供电服务员工落实主动服务机制情况；走进企业用户，看企业用电设施是否存在安全用电隐患和企业办理业扩增容手续，查业扩管理人员在办理业扩报装、增容手续时，有无吃拿卡要和违规吃喝问题。

　　截至目前，新乡县供电公司纪委共走访19个行政村、66家农户、16家企业用户，现场发放用电宣传资料120余册，开展电器安全用电故障处理方法讲解3场次，进一步提升了用户的电力获得感。

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