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信件内容
信件标题：
结果至今厂家都没来处理问题！
来信人：
杨先生
来信日期：
2023年02月20日
信件编号：
20230220090429
信件类型：
投诉
信件内容：
我于2023.1.18在拼多多商城店铺大连星源劳保服装厂购买防护眼镜三个和防护手套一双和反光背心一件，订单号：230118-455868497393062，商家发货地址：辽宁省大连市甘井子区天洋路147号中通快递旁 刘金 18604090595，收到货后发现质量非常差首先那个防护手套上面的塑胶有些都粘不牢的快脱落了一样太差了，还有那个反光背心的魔术贴一打开就掉了一个太假了，还有那个眼镜都有个镜片都裂开的太假了，，随后发现所有产品没有包装厂名厂址等，投诉举报后商家1864287409发来材料，第二，反光服，合格证厂家写的是新乡市中驰防护用品有限公司（河南省新乡市新乡县七里营镇022县道与苗庄路交叉口向南20米路东） ，看送检样品根本就不是我买的那款，我的是魔术贴的送检的是拉链款的，且送检日期2019年根本也不是同一批次，而且只检测了一个衣服的安全标准没有检测反光服的执行标准 ，因此我有理由认为新乡市中驰防护用品有限公司生产不合格产品！投诉举报后市场监管局 13233806880表示会通知厂家来处理并答应了我的赔偿诉求，结果至今厂家都没来处理问题！
办理情况
办理进度：
已办毕
答复内容：
回复单位：新乡县市场监督管理局
您好，您的县长信箱来信已知悉，现将该问题的相关情况予以答复：经协商，双方已和解，生产厂家已向您支付500元作为赔偿。
特此回复，感谢您对我们工作的理解与支持！
您好，您的县长信箱来信已知悉，现将该问题的相关情况予以答复：经协商，双方已和解，生产厂家已向您支付500元作为赔偿。
特此回复，感谢您对我们工作的理解与支持！
