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信件内容

信件标题：

新乡县中能服热力公司向一中花园供暖不热，相关部门不作为！

来信人：

史素菊

来信日期：

2022年12月20日

信件编号：

20221220154434

信件类型：

投诉

信件内容：

从2021年至今，新乡县一中花园小区暖气不热问题迟迟得不到整改，室内温度在16度以下，热力公司热线电话和维修人员的电话长期无人接听，广大业主权益面临受损风险，暖气费也没有对业主进行补偿，业主们为了自救，多次拨打12345市长热线，积极向政府反映问题，热力公司阳奉阴违，经常以国家标准最低16度来搪塞业主，投诉过之后温度会调高几天，回访电话撤诉后暖气温度又降下来，至目前，仍没有达到解决问题的目的。
试问县领导办公室的温度是多少度？家里多少度？简单的一个供暖问题迟迟得不到解决！我们没有别的期望，就希望家里的温度和领导家里的温度一致就行！
希望县政府给予关注、加强协调、严格监管，尽快推动问题解决。

办理情况

办理进度：

已办毕

答复内容：

回复单位：新乡县城市管理局
您好，您的县长信箱来信已知悉，现将该问题的相关情况予以回复：接到您反映的问题后立即与您本人取得联系，及时安排热力公司工作人员赶赴现场进行检查，发现您的入户滤网堵塞，工作人员对入户滤网进行了清洗。次日与您确认室温已正常。
特此回复，感谢您对我们工作的理解与支持！