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信件内容

信件标题：

关于亚华桂竹园小区的及时供暖的问题

来信人：

王鉴臣

来信日期：

2022年10月16日

信件编号：

20221016104228

信件类型：

投诉

信件内容：

领导好，我是新乡县亚华桂竹园小区的业主，现关于亚华桂竹园小区的供暖缴费一事向领导反应。2022年10月8日新乡县热力公司的微信公众号发布2022年10月10日起，预计2022年10月25日完成管网试水打压。打压的同时，新乡县其他供暖小区也开始进行供暖缴费的事宜。。。截止目前我们小区业主还没接到任何通知，任何形式的官网试水打压通知以及供暖费的缴费事宜。咨询物业办公室，没有明确回复，咨询新乡县热力公司说是小区的官网整改不到位，到期还不到位的话，就可能供不上了。。。
    领导，亚华桂竹园小区在多方协调下，去年也就是2021年的12月底才通上暖气，使用上集中供暖的红利。
    2022年采暖期再有一个月也快到了，我们业主还是迷茫着，物业和热力公司在玩隐身术。这采暖费能交不能，敢放心的交不，能放心的使用到暖气不。
    还望领导能帮老百姓一个大忙，谢谢了

办理情况

办理进度：

已办毕

答复内容：

回复单位：新乡县城管局
     您好，您的县长信箱来信已知悉，现将该问题的相关情况予以回复：
     根据热力公司、亚华物业、亚华业委会2021年签订的试运行协议约定
     1、亚华物业需要对小区供热设施进行改造。
     2、试运行后，热力公司多次联系，要求物业进行整改。
     3、截至目前，亚华物业没有按照整改意见整改，也没有联系其他两方组织验收。
     特此回复，感谢您对我们工作的理解与支持！