“三加强”服务小微企业

　　“感谢你们来走访服务，我们用电更放心了!”9月23日，新乡县群星环保机械有限公司负责人对上门服务的新乡县供电公司焦裕禄共产党员服务队队员表示感谢。

　　该公司深入践行“人民电业为人民”企业宗旨，以开展“万人助万企”专项活动为抓手，不断转变服务理念，完善服务手段，提升服务水平，在服务县域经济发展工作中，抓大不放小，在精心做好大客户、大企业用电服务的同时，通过“三加强”的方式，积极服务小微企业、一般工商业用户发展。

　　一是加强沟通联系。针对辖区小微企业、一般工商业用户点多、面广，专业电力技术人员少的实际情况，组织各供电所人员，通过摸底排查，系统梳理小微企业、一般工商业用户用电情况，精准提供用电指导。对于在用电过程中的问题，安排客户经理“一对一”帮扶，进行协调解决。对于调整生产规模，在容量变更、计量计费方面有服务需求的，供电所“量身订制”服务方案，持续压减办电时间、简化办电流程，帮助降低办电和生产用电成本；二是加强电网建设。在科学调配供电设备的同时，积极规划设计，做好项目储备，不断加快电网建设步伐，打牢电网基础，并定期对相关供电线路设备进行巡视检查，将各类安全隐患消灭在萌芽，切实提高电压质量和供电可靠性；三是加强供电服务。经常组织焦裕禄共产党员服务队、青年志愿者等，深入小微企业、一般工商业用户等，通过发放宣传彩页、面对面讲解演示等方式，宣传电力设施保护和安全用电常识，大力推广网上国网APP等便民服务平台，营造安全、和谐、有序的供用电环境，服务县域经济发展。

• 上一篇：中秋慰问暖人心 乡村振兴共助力
• 下一篇：新乡县供电公司扎实开展秋季安全大检查