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12月20日，人民网上发布了2021年度人民网网上群众工作单位名单，此次公布的名单综合全国各地区各部门各单位近一年来在回复率、群众点评满意度、制度创新等方面的热力指数，共筛选出“汇智为民单位”“民心汇聚单位”“实干担当单位”500家。新乡县委县政府督查局位列其中，荣获2021年度人民网网上群众工作“民心汇聚单位”。
近期，人民网“领导留言板”作为“人民利益要求既能畅通表达，也能有效实现”的重点范例被写入国务院《中国的民主》白皮书。今年党史学习教育开展以来，新乡县依托人民网领导留言板平台，深入推进“我为群众办实事”实践活动，立足倾听民意、问政于民、问计于民，有效解决了一批群众身边各类急难愁盼问题，进一步推动了“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效。
新乡县委县政府督查局自承办人民网留言办理以来，始终坚持以解决群众问题为出发点，通过规范办理程序、明确办理要求、严格核查办理、创新会商、回访、考核等制度机制，着力提升网民留言办理质量，确保做到事事有着落，件件有回音，为群众解决了一批操心事、烦心事、揪心事，让党和政府的惠民政策落到实处，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强，为群众和党委政府之间搭建了良性沟通桥梁，进一步推动走深、走实、走好网上“群众路线”，营造良好舆论氛围，维护好党委和政府良好形象。
