县长信箱_新乡县人民政府网站

信件内容

信件标题：

集体供暖温度极低，只有13度

来信人：

郭金龙

来信日期：

2021年12月26日

信件编号：

20211226101750

信件类型：

曝光

信件内容：

阳光新城自集中供暖以来，今年最差劲；室内温度持续不高，持续维持在17-18度左右徘徊；自2021.12.23以来，室内温度更是低的离谱，屋内温度16.3度，个别房间更是只有13度左右；本来集中供暖是我们县的民生工程，大家对这种服务相当赞许，当时在实施过程中却不尽人意，早期有这些问题我们可以理解，但是我们这一块的集中供暖服务在我们县区已经开展三四年之久，出现这样的问题实属不该；而且热力公司公布的电话5906969，始终处于无人接听状态；这样的服务，这样的民生工程在我们县大打折扣，我们的父母官不应该过问一下吗？？？？

办理情况

办理进度：

已办毕

答复内容：

回复单位：新乡县住房和城乡建设局
接县长信箱后，我局高度重视，安排相关科室查明情况，现将情况汇报如下：
经了解，近几天大降温后，用户室温较低。原因可能与楼房无外墙保温、暖气片散热能力有限有关系。为缓解该问题，我局已督促热力公司安排工作人员对小区换热站以及二次管网等设施进行检查，同时提升管网运行温度，以进一步提高用户室温。