微信
移动版
智能问答
信件内容
信件标题：
新永基科教人才公寓一期工程违规建设
来信人：
孙艺辉
来信日期：
2021年12月05日
信件编号：
20211205140520
信件类型：
投诉
信件内容：
尊敬新乡县政府领导，您好。
我是一名外地移居新乡工作的普通公司员工。我的妻子作为新永基集团下某学校的一名教师，于2019年付首付买下了新永基科教城一期工程的房子。原本以为，这是新永基集团为老师们建设的优惠福利房，当时每平米的价格也确实较周边小区低廉。尽管我们夫妻二人对房子的楼层、位置不是十份满意，但考虑到我们都是外地来新人员，又是刚刚毕业的年轻人，二人并无太多积蓄，于是就买下了这一处房来作为我二人以后在新乡定居的小家。
近两年，交房的时间一再推迟，考虑到疫情影响，我们都表示理解，只要房子最后能顺顺利利的交到我们手中，心里还是非常高兴的。我和妻子也开始计划交房后的装修事宜。在2021年11月份，终于等来了开发商的交房通知。我们夫妻开开心心的来到交房现场，万万没有想到，我们翘首以盼的房子却存在诸多问题，并且与开发商沟通无果。现存在问题如下：
1.小区前期规划只有14栋楼，建成后现共有15栋楼，与规划不符，是否属于违章建筑？多出来的15号楼是否侵占原本规划的绿化面积、休闲场所？是否影响业主们的公摊面积、容积率？
2.开发商前期收取暖气初装费用，后续根据相关政策并没有向业主退费，也未开具发票。
3.开发商收取车位建设费用（4万）但未开具正规发票，收据上只写暂收款，没有明确到底是什么费用。现交房时也没有具体将车位分配到各家各户，地面和地下停车位建设费用肯定不同，那为何收取各位业主的建设费用都相同？
4.交房流程要先交纳诸多费用、签字、确认合同后才验房，难道不是应先验房没有问题再签字确认？
5.小区物业管理费用远超附近其他小区，达到1.6元/m²。物业管理收费如此之高，那对应的服务等级是否达标？
我和妻子毕业后就来到新乡工作，花完了手中所有的积蓄，还背上了沉重的房屋贷款，只想能在新乡安居乐业，过普通人的生活。现在眼看着自己买的房子已经完工，却因为诸多原因不能交房装修，仍旧要租房居住，实在心酸。望新乡县政府的各位领导能关切民生，调查了解，帮助我们解决这一问题。
由衷感谢！祝您身体健康，工作顺利，家庭幸福！
我是一名外地移居新乡工作的普通公司员工。我的妻子作为新永基集团下某学校的一名教师，于2019年付首付买下了新永基科教城一期工程的房子。原本以为，这是新永基集团为老师们建设的优惠福利房，当时每平米的价格也确实较周边小区低廉。尽管我们夫妻二人对房子的楼层、位置不是十份满意，但考虑到我们都是外地来新人员，又是刚刚毕业的年轻人，二人并无太多积蓄，于是就买下了这一处房来作为我二人以后在新乡定居的小家。
近两年，交房的时间一再推迟，考虑到疫情影响，我们都表示理解，只要房子最后能顺顺利利的交到我们手中，心里还是非常高兴的。我和妻子也开始计划交房后的装修事宜。在2021年11月份，终于等来了开发商的交房通知。我们夫妻开开心心的来到交房现场，万万没有想到，我们翘首以盼的房子却存在诸多问题，并且与开发商沟通无果。现存在问题如下：
1.小区前期规划只有14栋楼，建成后现共有15栋楼，与规划不符，是否属于违章建筑？多出来的15号楼是否侵占原本规划的绿化面积、休闲场所？是否影响业主们的公摊面积、容积率？
2.开发商前期收取暖气初装费用，后续根据相关政策并没有向业主退费，也未开具发票。
3.开发商收取车位建设费用（4万）但未开具正规发票，收据上只写暂收款，没有明确到底是什么费用。现交房时也没有具体将车位分配到各家各户，地面和地下停车位建设费用肯定不同，那为何收取各位业主的建设费用都相同？
4.交房流程要先交纳诸多费用、签字、确认合同后才验房，难道不是应先验房没有问题再签字确认？
5.小区物业管理费用远超附近其他小区，达到1.6元/m²。物业管理收费如此之高，那对应的服务等级是否达标？
我和妻子毕业后就来到新乡工作，花完了手中所有的积蓄，还背上了沉重的房屋贷款，只想能在新乡安居乐业，过普通人的生活。现在眼看着自己买的房子已经完工，却因为诸多原因不能交房装修，仍旧要租房居住，实在心酸。望新乡县政府的各位领导能关切民生，调查了解，帮助我们解决这一问题。
由衷感谢！祝您身体健康，工作顺利，家庭幸福！
办理情况
办理进度：
已办毕
答复内容：
回复单位：新乡县住房和城乡建设局
您好，接到你的来信后，我局高度重视，安排相关科室查明情况，现将情况汇报如下：
第一条：规划建设问题属于自然资源局管辖，请予以移交。
第二条经过核实收取暖气开通费为新永基科教城置业公司，并非新乡县中能服热力有限公司。同时，为进一步了解详细情况，已与你进行联系，你可以带着相关资料来住建局，向你当面讲解关于供暖收费相关政策。
第三条。经过调查，收取的四万元是人防建设费，并不是车位建设费。由于该小区属于定向开发的小区，人防地库的建设是该项目全体购房业主集资共建，全体业主拥有使用权，建设单位不允许对人防地库中的车位进行二次销售和租赁从中获取收益，并在交款签《房源预约保留协议》中明确该项费用为人防地下车库建设费用。前期收款的收据是暂收款，开发票时会按照人防地下车库建设费开具发票。
第四条，经调查，此投诉不属实。物业公司已经明确作出承诺，业主享有先验房再收取房屋的权力。在未验收房屋的前提下可以拒绝接受本房屋，物业费也一并不能计算。
第五条。经调查，物业企业系开发企业合法招标而来，招标合同约定的价格即为此价格。依据《河南省物业管理条例》第四十六条的规定，建设单位在办理商品房预售许可或者现房销售备案前，应当按照划定的物业管理区域，通过招投标方式选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，提供前期物业服务。物业企业为建设单位招标选聘的企业，其收费标准由企业自身进行确定。
您好，接到你的来信后，我局高度重视，安排相关科室查明情况，现将情况汇报如下：
第一条：规划建设问题属于自然资源局管辖，请予以移交。
第二条经过核实收取暖气开通费为新永基科教城置业公司，并非新乡县中能服热力有限公司。同时，为进一步了解详细情况，已与你进行联系，你可以带着相关资料来住建局，向你当面讲解关于供暖收费相关政策。
第三条。经过调查，收取的四万元是人防建设费，并不是车位建设费。由于该小区属于定向开发的小区，人防地库的建设是该项目全体购房业主集资共建，全体业主拥有使用权，建设单位不允许对人防地库中的车位进行二次销售和租赁从中获取收益，并在交款签《房源预约保留协议》中明确该项费用为人防地下车库建设费用。前期收款的收据是暂收款，开发票时会按照人防地下车库建设费开具发票。
第四条，经调查，此投诉不属实。物业公司已经明确作出承诺，业主享有先验房再收取房屋的权力。在未验收房屋的前提下可以拒绝接受本房屋，物业费也一并不能计算。
第五条。经调查，物业企业系开发企业合法招标而来，招标合同约定的价格即为此价格。依据《河南省物业管理条例》第四十六条的规定，建设单位在办理商品房预售许可或者现房销售备案前，应当按照划定的物业管理区域，通过招投标方式选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，提供前期物业服务。物业企业为建设单位招标选聘的企业，其收费标准由企业自身进行确定。
