急群众所急 想群众所想 从细处沟通协调 我为群众办实事

　　新乡县道路运输服务中心进驻县行政服务中心交通局窗口的货运股室，是直接面向广大车主业户的服务窗口，也是党史学习教育中开展的“我为群众办实事”实践活动的前沿阵地。

　　近日，一位车主急冲冲到窗口询问该公司的车辆，并问道：“为啥车辆在平顶山被交通运输综合执法大队查处，并说是车辆证件无效?”。看到该车主着急的样子，货运股人员立即在运政信息网上查询该车辆具体信息。原来，该车所属公司的道路运输经营许可证件已于2020年按正常程序注销，而该公司管理人员未及时通知其挂靠经营的营运车辆豫GE7630车主，该车未及时办理车辆过户手续。2021年4月1日车辆在平顶山被交通综合执法大队扣下，因其营运手续问题属无证经营要重罚。

　　车主车辆被查处的责任，原不属于我局行政许可部门职责权限范围，但我窗口办事人员急车主所急，想车主所想，由道路运输服务中心单位出函，说明实际情况，建议平顶山交通综合执法大队让车辆尽快到车属地办理过户等相关手续，消除安全隐患。同时，货运股主任李明与平顶山相关人员电话沟通具体说明实际情况，及时协调，最后平顶山交通综合执法大队同意车辆返新办理车辆手续。

　　“如果不是你们帮助我，我不仅耽误干活儿，还要交大额罚款，太谢谢你们了!”车主在办理车辆过户手续时不停说着感谢的话。

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