新乡县自然资源局深入开展“躬身入局 换位体验”活动

来源:自然资源局 时间:2021-04-23 浏览量:5

  为认真落实《新乡县优化营商环境十四条措施》工作要求,进一步优化营商环境,提升我县自然资源系统服务质效,有针对性地优化办事流程,更好地为企业、群众服务,切实优化营商环境,新乡县自然资源局深入开展“躬身入局 换位体验”活动。

  按照《新乡县自然资源局领导干部换位体验活动实施方案》要求,4月20日下午和4月21日上午,新乡县自然资源局党组书记、局长李明领同志亲自带队,局分管副职及相关股室负责人以普通群众身份,分别到县不动产登记交易中心和县行政服务中心工程建设项目审批综合受理窗口、林业发展服务中心服务窗口,开展“换位体验”活动,体验审批服务事项的办理流程。

  在县不动产登记交易中心,李局长查看了不动产登记交易中心窗口办事指南、服务承诺等公示栏和宣传窗,然后以一名普通群众的身份体验了“二手房交易”和“个人房产登记受理办证”的一站式办结服务。

  随后李局长召集该中心窗口工作人员进行座谈,要求工作人员依法履职尽责,保持廉洁自律,认真学习党的方针政策,对待每一位前来办事、咨询的人员要保持十二分的耐心和热心,真正做到让数据多跑路、群众少跑腿,实现让群众办事只跑一次的目标,努力为人民群众提供优质高效便捷的不动产登记交易服务,树立自然资源人全心全意为人民服务的良好形象。

  在县行政服务中心工程建设项目审批综合受理窗口、林业发展服务中心服务窗口,李局长认真体验业务办理流程,用心感受办事便利度,对窗口工作提出宝贵的意见建议。通过全流程体验,查找服务过程中存在的问题并解决问题,完善措施、提升服务。

  最后,李局长与县政务大数据局有关同志进行了座谈,总结本次活动经验。通过切身体验,找出办事流程中的难点、堵点问题,有针对性地完善措施、提升服务,用自己的“多跑路”换来企业、群众的“少跑腿”,努力打造全县自然资源系统的热情、优质、高效、便民服务。

 

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