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新乡县分局认真学习、贯彻落实《新乡县优化营商环境十四条措施》，党组书记、局长张军同志亲自安排部署，由一级主任科员王永兰同志牵头，各业务科室具体负责，首席服务员提前介入，超前服务。
在新乡瑞诚科技有限公司，王永兰主任根据企业VOC治理情况，结合国家VOC深度治理资金政策支持，帮其捋清了企业的VOC治理情况、手续资料，经与具体业务科室沟通确认，认为符合申请国家VOC深度治理补助资金条件，当场帮助企业列出需要准备材料清单。该VOC深度治理项目投资1600余万元，预计可以获得国家补助资金500万元。
按照新乡县优化营商环境办公室的安排部署，生态环境分局向9家企业委派首席服务员，第一时间对接服务企业，对企业进行一帮一专门服务。首席服务员向企业宣传环保政策法规，深入了解需要环保部门解决的问题。同时就三化改造、绩效升级、固废处置和排污许可证核发、自行监测、台账通报等企业关心的问题，与企业进行了讲解、沟通、交流，帮助惠企政策落地，助力企业解困解难。
被服务企业表示，随着优化营商环境工作的不断深入，生态环境部门的首席服务员服务、“双随机”检查、现场执法、日常监管越来越规范，企业绩效升级、“一厂一策”帮扶等举措实实在在的帮助企业解决存了在的问题，提升了管理水平，为企业的长远发展起到了保驾护航的作用。
