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4月28日，新乡县文旅局政策法规股股长王志霄再次来到政务服务大厅文旅局窗口，换位体验窗口审批人员，为新乡县哈哈笑艺术团有限公司负责人办理营业性演出许可延续业务。
(图为王志霄为企业负责人讲解办理业务流程及需要提供的资料 郜世超摄)
办理办理营业性演出许可延续业务需要企业负责人首先登陆“全国文化市场技术与监管服务平台”进行延续业务申请(账号为公司全称，密码由企业设置)。由于该群众年纪较大，不善于操作电脑，由我局体验人员登陆企业账号为其进行延续申请。随后即为企业换发了新的营业性演出许可证。
(图为王志霄登陆“全国文化市场技术与监管服务平台”为企业办理许可证延续业务 张岚生摄)
(图为换位体验人员当场为企业换发新的营业性演出许可证 张岚生摄)
目前我局行政审批窗口对列入即办件的行政许可服务事项(例如许可证延续业务)，要求综合受理窗口工作人员在受理时，应对申请材料齐全，符合法定形式的场予以办结，将相应证照或审批决定发放给服务对象，在即办件受理台账上登记签字。申请材料不齐全、不完备的，窗口工作人员要一次性告知具体补齐补正的要求，并出具一次性告知书，对现场能即时补办的，应予以补办。
发现的问题及整改措施：
部分企业遗忘自己登陆“全国文化市场技术与监管服务平台”的密码，已要求窗口审批人员登记以往办理审批业务企业的登录名和密码，并在今后的工作中登记好办理新增业务企业的登录名和密码，防止出现企业忘记的现象，从而加快办理审批业务的效率。
