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为提升市场主体和人民群众的获得感，城管局组织开展了营商环境“换位体验”活动。本次活动采取事前不打招呼的方式，由张习勇局长牵头，分管副职孙鸿元局长，执法大队大队长郜波以及执法大队副大队长杜朝阳以群众身份去行政审批窗口进行八项行政许可的“换位体验”活动。
本次进行换位体验人员于2021年4月21日早九点在行政服务大厅门口集合，在体验活动开始前，简短的开会进行活动部署，包括活动需要材料以及活动流程进行详细阐述。
活动过程中，局党组副书记、副局长孙鸿园同志深入行政服务大厅，率先开展换位体验活动，全流程体验了从受理到审批的环节，站在群众角度检视了审批服务过程中存在的问题，例如审批流程繁琐，无纸质档审批流程供群众参考等问题。本次活动以边体验边整改为原则，在体验过后立即进行总结，并列出问题清单，明确责任股室和责任人，通过限时整改，加强窗口建设，规范审批行为，优化工作流程，保障办理事项在窗口规范高效办结。
