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智能问答
按照上级工作安排，县信访局持续深入开展“访民情、解民忧”活动。2月末，我局召开全体会议对“两民”活动进行再安排再部署，要求包村领导干部积极宣传《河南省依法逐级走访实施细则规定的不予(再)受理的八种情况》，引导群众依法逐级维权，合理反映诉求。增进群众对信访工作的了解和对信访干部的信任，真正让访情活动成为群众了解信访工作的窗口。
一、坚持以人民为中心、创新工作方法
(一)要带着感情走访。访出温度访出力度，要开门说亮话、拉家常，面对面和群众交流，征求对各项工作的意见建议，搜集群众需要解决的问题，把群众当亲人，把群众的事当成自己的事；(二)要注重工作的方式方法。要将全面走访和重点走访相结合，对于重点人、重点事进行重点把握，灵活安排时间，恰当交流方式；(三)要真刀真枪的解决问题。将搜集的民生诉求汇总分析，能解决的马上解决，对于一时不能解决的，做好解释工作消除化解矛盾赢得信任和支持，将群众满意作为工作的出发点和落脚点。
二、形式多样、广泛宣传
全局包村干部充分利用宣传栏、墙体标语、广播和微信群等，张贴公检法司信五部门联合印发的《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》，向群众广泛宣传，最大限度地调动群众参与的积极性，大力宣传党的政策和法律法规，普及信访工作政策知识。
三、参加月末例会、融入群众
通过参与两民走访、月末例会等，积极融入群众，现场讲解《信访条例》等内容，面对面解答疑惑；同时，召集分包联系村民代表、知名人士、老干部老党员等，宣讲党的政策，听取民情民意，为群众排忧解难。
