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为将“践行价值观、岗位学雷锋”主题实践活动不断引向深入，县信访局动员全体干部职工立足本职工作，爱岗敬业，无私奉献。要学雷锋同志的钉子精神，干一行，爱一行，倾情信访事业，文明接访，做群众的贴心人。
一、县信访局信访窗口，开展文明优质服务活动。帮助最基层的老百姓排忧解难，用实际行动践行着“岗位学雷锋”。一是党组引领，牵头协调解决疑难信访问题有力促进全县信访问题的解决，为全县社会和谐稳定尽心尽责。二是开展信访干部“访民情、解民忧”下访活动。走到群众中去，真正将社情民意的收集上来、问题交办下去，任务落实到位，问题解决到位，让群众满意，让群众通过信访干部的优质服务感受党和政府的温暖。
二、畅通信访渠道 充分发挥网上信访主渠道作用。新冠肺炎疫情爆发以来，县信访局在做好疫情防控的同时，充分发挥网上信访主渠道作用，按照信访诉求“一一三0”受理办理要求，及时回应群众关切，上半年，我县网上信访群众诉求及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意率100%等五率均为100%。使网上信访成为护航“战疫情”、维护我县社会大局的重要举措。
