7月18日,新乡县供电公司组织党员服务队到辖区企业进行走访,指导客户在度夏高峰期安全可靠用电,进一步优化电力营商环境。
今年以来,新乡县供电公司严格执行业扩"放管服"要求,确保客户接电"限时办结"。采用政企业务联办方式,开展多渠道预约办电,受理新增容量6.15万千伏安,线上受理率100%,客户"获得电力"服务支撑水平不断提高。深入开展"降投诉"专项整治行动,严格执行"零容忍"考核。截至目前,累计发生投诉33件,同比下降59.26%。加快拓展新型业务。开展综合能源服务业务,实施电能替代项目,完成电能替代"打包交易"35户,合同替代电量达4000万千瓦时,有力推动新乡县能源消费转型。优质高效做好光伏扶贫项目接网服务,新增光伏发电并网客户128户,并网容量1684.55千瓦。服务大局成果显著。按时完成120家管控企业"一户一卡"签订任务,对相关企业开展用电信息采集监测及停限电,配合政府取缔小"散乱污"企业40多家,助推政府环保治理。落实低保、五保户电费减免政策,对全县低保、五保户减免用电电费5.6万元。
2019年7月19日