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信件内容
信件标题：
关于大召营龙山国际合同欺诈业主的投诉
来信人：
司天奇
来信日期：
2019年05月06日
信件编号：
20190506090204
信件类型：
投诉
信件内容：
我是一期的业主，合同为2018.10.1交房，在19.4.30接到通知交房，经核实未达到交房条件，没有《竣工验收备案表》《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《建设工程质量认定证书》《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》实测面积登记表，等一系列文件。其中合同约定双气入户，但是未对业主通知强装劣质地暖并收费，要求拆除。
我们的诉求是：1、要求双气入户，并拆除强制安装的劣质地暖。
2、赔偿延期违约金，现金。
3、要求开发商提供达到交房条件的必备文件。
我们老百姓靠的只有是政府，恳求政府为我们主持公道。
我们的诉求是：1、要求双气入户，并拆除强制安装的劣质地暖。
2、赔偿延期违约金，现金。
3、要求开发商提供达到交房条件的必备文件。
我们老百姓靠的只有是政府，恳求政府为我们主持公道。
办理情况
办理进度：
已办毕
答复内容：
关于“龙山国际业主反映地暖安装问题”的情况说明
龙山国际项目位于大召营镇政府东，该项目从2016年6月开工建设，到2019年元月竣工，目前正在交付业主，开发商为河南天厚置业有限公司。为了提高小区的配套设施，增加入住业主的幸福指数，经过多方考察，认真对比，公司决定对小区内的采暖设施采用新型空气能供暖设备，对一期的用户采用了统一安装的形式，因为安装地暖为公司的后续行为，没有出现在合同的条款之内，造成了部分业主对此意见极大，我镇迅速组织人员调查此事，通知当事人到镇政府，共同协商解决，最终问题还是归结为延期交房补偿和地暖安装费。开发商表示愿意免除业主4年的物业费以作为对业主的补偿，大部分业主表示可以谅解。关于地暖安装费的问题，开发商在安装成本96元/平方米的基础上对业主给予26元/平方米的优惠，并且再赠送太阳能一套，交房与交地暖安装费是两件事不存在不交地暖费不给钥匙的事件，地暖安装费是业主如果使用该地暖时或有意使用地暖，再按价格交纳地暖安装费。
部分业主对此并不接受，认为开发商的行为是强买强卖。最终有部分业主仍然没有达成一致意见，对于此事镇政府工作人员荐议业主拿购房协议到法律部门针对此事去咨询律师，并依法进行维权，用法律的武器保护自己的权益，镇政府将进一步关注此事的进展。
大召营镇人民政府
二0一九年五月十二日
龙山国际项目位于大召营镇政府东，该项目从2016年6月开工建设，到2019年元月竣工，目前正在交付业主，开发商为河南天厚置业有限公司。为了提高小区的配套设施，增加入住业主的幸福指数，经过多方考察，认真对比，公司决定对小区内的采暖设施采用新型空气能供暖设备，对一期的用户采用了统一安装的形式，因为安装地暖为公司的后续行为，没有出现在合同的条款之内，造成了部分业主对此意见极大，我镇迅速组织人员调查此事，通知当事人到镇政府，共同协商解决，最终问题还是归结为延期交房补偿和地暖安装费。开发商表示愿意免除业主4年的物业费以作为对业主的补偿，大部分业主表示可以谅解。关于地暖安装费的问题，开发商在安装成本96元/平方米的基础上对业主给予26元/平方米的优惠，并且再赠送太阳能一套，交房与交地暖安装费是两件事不存在不交地暖费不给钥匙的事件，地暖安装费是业主如果使用该地暖时或有意使用地暖，再按价格交纳地暖安装费。
部分业主对此并不接受，认为开发商的行为是强买强卖。最终有部分业主仍然没有达成一致意见，对于此事镇政府工作人员荐议业主拿购房协议到法律部门针对此事去咨询律师，并依法进行维权，用法律的武器保护自己的权益，镇政府将进一步关注此事的进展。
大召营镇人民政府
二0一九年五月十二日
