县税务局制作“纳税服务实用宝典”，为实现“一窗通办”提速

　　为尽早从“一厅通办”升级为“一窗通办”，持续优化纳税服务，为纳税人打通“最后一里路”。近日，县局办税服务厅采取全员参与，各负其责，人人都当“小教师”、人人都是“小能手”的形式，加强业务培训，制定培训目标、计划，从业务概述、附报资料、逐步操作流程截图、注意事项、特别提示等内容入手，以业务提炼的方式将常用业务进行归纳总结，精心制作常用业务操作手册---“新乡县税务局纳税服务实用宝典”，让办税服务窗口人员能够按“宝典”操作双业务。截止到目前，经过一个月的学习培训，办税服务厅16个窗口中14个实现“一窗通办”，增强了办税的便利性，有效提升纳税人的满意度、遵从度和获得感。