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信件内容

信件标题：

新乡县正商智慧新城不合理收费

来信人：

刘喜

来信日期：

2018年12月03日

信件编号：

20181203183624

信件类型：

投诉

信件内容：

尊敬的领导您好：
我在新乡县正商智慧新城购买了一套房子，首付已经交付，这几天通知要签银行按揭，之前银行入住正商的工作人员却告诉我银行按揭没有任何费用，可是今天工作人员却告诉我签银行按揭贷款要交中介服务费600元，我打电话咨询银行，那些人员说她们是中介公司的人员，根本不是银行的工作人员，而且我们每个购房子的人都要自己去银行面签，我们老百姓在你正商这里买房子，办理银行按揭本来就是开发商和银行对接的，为什么还有中介的介入，为什么还要强制收取我们中介费用，说中介为我们服务吧，为什么还要我们自己去面签，既不提供服务，又让我们自己去签，为什么又称为中介费呢，一家600元，正商一期就是260家那就是156000元，希望领导可以为我们老百姓做主，让我们老百姓少花冤枉钱。

办理情况

办理进度：

已办毕

答复内容：

刘喜：
您好！
收到来信后，县政府立即组织专人负责调查此事。经和正商智慧新城的房地产开发商河南正商郑新房地产有限公司沟通后，该公司对中介服务费一事给予以下说明：采用按揭贷款方式支付房款的购房人需要办理银行按揭贷款手续，该手续需购房人自行办理或委托他人代为办理。您提到的银行按揭贷款中介服务并非正商郑新房地产有限公司提供，是否接受中介服务由购房人自行选择，具体服务事项由购房人和中介公司协商。关于银行贷款面签事宜，该公司表明面签是银行业监督管理部门的要求，他人不能替代。