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信件内容
信件标题：
消费者维权
来信人：
吴洋
来信日期：
2018年07月01日
信件编号：
20180701191413
信件类型：
感谢
信件内容：
尊敬的县长;你好。请你百忙之中抽出时间为小市民解决难题万分感激，我曾于2018年6月29日从淘宝购买花盆，贵县经营者新乡县七里营镇娟百万网店，统一社会信用代码：92410721MA45CGU68J，经营者: 苏娟， 经营场所 ：新乡县七里营镇七五村八六社区。接受本人订单后迟迟不肯发货，也未曾告知本人原因，严重违反了消费者权益保护法和合同法的相关规定，同时也违反了社会主义道德.诚信经营的要求，因本人在外省，交通不便，无奈之下烦请贵县领导给予督办，为谢！
办理情况
办理进度：
已办毕
答复内容：
尊敬的吴洋先生:
您好!近日您所反映的关于网店延迟发货问题回复如下。新乡县工商局七里营分局收到县长信箱消费者投诉函后，立即安排执法人员开展调查，经核实被投诉人七里营镇娟百万网店因家中老人住院延迟发货，并且于7月9日完成发货，运单号90001817505695.
谢谢理解。如果有什么问题，请再联系我们。
新乡县工商局
2018年7月10日
您好!近日您所反映的关于网店延迟发货问题回复如下。新乡县工商局七里营分局收到县长信箱消费者投诉函后，立即安排执法人员开展调查，经核实被投诉人七里营镇娟百万网店因家中老人住院延迟发货，并且于7月9日完成发货，运单号90001817505695.
谢谢理解。如果有什么问题，请再联系我们。
新乡县工商局
2018年7月10日
